一直宣称小区没有光纤,去年信访后却立马升了20M光纤。今年终于不能再拖了,小区全部改光纤,但是欺骗家里老人,说是“原本2M的宽带可以升至10M光纤”,并让老人签了新的协议。投诉这种降级行为,得到的反馈居然是“建议你们继续上访,不要光在电话里说‘上访’”……中国电信真牛逼!