一直觉得戴尔是个国际知名品牌，但是表哥在我第一次买电脑的时候就劝我不要买戴尔，当时他的意思是“返修率高”。而这一次却实在被戴尔的价格所诱惑，于是便在戴尔的官网订购了一台笔记本。只是没想到，一段郁闷就这么开始了。
1月28日下的单，发现没有货到付款，于是心里有了一些不信任。但是还是将钱付了，很快下午就接到了销售代表的电话，说确认订单后14天内发货。这时候我还挺开心的，没想到这么快就有人联系了。不过我也很惊讶，居然需要14天这么久，“难道他们要从螺丝开始造起来？”当时这样和老弟调侃到。
后来在戴尔的官网上看到了交货时间的详细介绍，我才知道原来戴尔的电脑，还真的是从生产开始，为用户定制的，而不是现货。说实话，这有点雷到我了，在我印象中，应该是批量生产比较划算吧，也不管戴尔的销售方式了。那我就等吧，14天，两个星期……
2月2日依旧没有收到所谓的“订单确认”的电子邮件，我有些不安了，于是在网上联系了在线客服，但是客服最终也就是让我拨打戴尔关怀热线。好在这时候我发现邮箱里已经躺着两封未读邮件了，于是便知道了我的订单已经在1月29日确认，进入生产了。
之后就经常上网查询订单状态，这不查不要紧，一查还真的吓死人：2月3日我的订单状态变成了“订单已取消”。当时便打了800电话，结果却提示“其它问题请在周一至周五9点至18点30分拨打”。于是耐心的等到2月4日，打电话之前，却发现订单又在生产中了，订单号变了，2月4日确认并在生产中。于是想想算了，那就再等等。
2月6日让我忍无可忍了，订单又一次被取消，并且一直在确认中了。这一回我真的怒火中烧，于是在线申请了退货。等着第二天戴尔客户代表与我联系。当然第二天一直到下午依旧没有人和我联系，在我打了关怀热线以后我才发现，原来这两天是可恶的“周末”，我还要等到“周一至周五9点至18点30分”。
2月7日终于能够在关怀热线听到了真人的声音，转接自己的销售代表后确实无人接听！然后提示留言，刚想组织一下语言，却听到了“存储空间不足，无法留言”。这一回，我真的对戴尔无语了。
其实在网上也搜过一些对戴尔的评价，负面的评价真的多于正面评价。于是真的有些后悔当初购买戴尔的冲动。但是也了解到了这一次的订单问题，是戴尔的系统问题，而机器应该是在生产之中的。
终于销售代表的说辞证实了网上的说法，但是我的电脑似乎要到春节以后才能收货了。“订单系统除了一些问题，其实您的电脑一直在生产之中；因为临近春节，所以很多工人都放假了，所以生产的周期会长一些……”
这是我第一购买戴尔的电脑，也会是我最后一次购买戴尔的电脑。不是因为戴尔的电脑不好，而确实是因为戴尔的服务，让人觉得无奈。